Zaino Grande – Nero

Grazie per aver acquistato su US Livorno Store (di seguito, “Noi”). La tua soddisfazione è importante: qui trovi come effettuare un reso e ottenere un rimborso.

1) Diritto di recesso (14 giorni)

Se sei un consumatore, hai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitarlo

1. Invia una comunicazione scritta di recesso entro 14 giorni a:  livornopoint@gmail.com .
2. Entro 14 giorni dall’invio della richiesta, spedisci i prodotti a: Livorno Point, Centro Commerciale Parco Levante, Via Giovanni Gelati, 10, 57124 Livorno LI.
3. Inserisci nel pacco: numero d’ordine, nominativo e IBAN/indirizzo PayPal per l’eventuale rimborso (se diverso da quello usato in acquisto).

Condizioni dei prodotti da restituire

• Devono essere integri, non usati, non lavati, con etichette/cartellini e confezione originale ove presente.
• L’eventuale imballo originale (scatole, sacche, ecc.) va protetto con ulteriore imballo esterno.
• Non sono rimborsabili prodotti personalizzati o sigillati aperti per motivi igienici, se il sigillo è stato rotto.

Costi di reso

• Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, salvo nostro errore o prodotto difettoso all’arrivo.
• In caso di difetto o errore, contattaci prima del reso: ti forniremo un’etichetta prepagata o concordiamo modalità alternative.

Rimborso

• Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti (comprese le spese di spedizione standard dell’ordine originario, ove applicabili) entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o finché non avrai dimostrato di averli spediti.
• Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento usato in acquisto (es. PayPal), salvo diverso accordo.

2) Sostituzioni (cambio taglia/modello)

• Puoi richiedere una sostituzione entro 14 giorni, alle stesse condizioni del recesso.
• La nuova spedizione potrà avere un costo; valuteremo caso per caso in base alla destinazione.

3) Prodotti difettosi o non conformi

• Hai diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi (per consumatori) come da D.Lgs. 206/2005.
• Segnalaci il problema entro 2 mesi dalla scoperta con foto e descrizione. Se confermato, ripareremo/sostituiremo o rimborseremo senza spese.

4) Resi da ordini internazionali

• Le procedure sono le stesse; eventuali dazi/tasse di rientro sono a carico del mittente, salvo nostro errore.

Contatti resi
Email: livornopoint@gmail.com
Indirizzo resi:  Livorno Point, Centro Commerciale Parco Levante, Via Giovanni Gelati, 10, 57124 Livorno LI